Qué es el servicio posventa, estrategias y ejemplos
En cuanto a los objetivos, han de ser medibles y realistas (por ejemplo, mejorar tiempos de respuesta y de resolución de problemas). 2. Desarrollo de un plan de acción. En este paso desarrollaremos cómo va a ser el servicio posventa: estrategias, procedimientos, formación del personal, acciones correctivas, cómo se van a medir los ...
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