Khách hàng là gì ? Một số kiến thức bạn cần biết về khách hàng trong marketing …
Khách hàng là gì ? Theo Peter Fdrucker (1954), cha đẻ của ngành quản trị định nghĩa " Khách hàng của một doanh nghiệp là một tập hợp những cá nhân, nhóm người, doanh nghiệp, v.v… có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và mong muốn được thỏa mãn nhu cầu đó ".