Marketing Dịch Vụ là gì? Mô hình 7P và chiến lược Marketing Mix Dịch Vụ …
Xuất phát từ đặc điểm của dịch vụ, quản trị phối thức marketing dịch vụ cần tiếp cận tổng hợp 7 thành phần "7P": sản phẩm dịch vụ (Product), giá cả (Price), chiêu thị (Promotion), phân phối (Place), quy trình (Process), con người (People), bằng chứng hữu